מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה בתאריך: 17 בנובמבר 2025

אתר אינטרנט זה, המתנהל בכתובת https://advice-fp.com/ (להלן: "האתר" או "אתר האינטרנט"), מנוהל על ידי אדווייס
אפ.פי. סוכנות לביטוח פנסיוני (2015) בע"מ, ח.פ. 515234433 ("החברה", "מפעיל האתר", "אנו", "אנחנו"). מדיניות
פרטיות זו תפרט כיצד אנו משתמשים במידע הנאסף אודותיך ("המשתמש", "אתה", "שלך", "לקוח") בעת השימוש באתר או
בשירות (כהגדרתו בתנאי השימוש), עם מי אנו משתפים את המידע ומהן זכויותיך בקשר עם המידע. כמו כן כוללת המדיניות
מידע על השימוש ב-Cookies.
דיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר [לינק]. בטרם השימוש באתר
או מסירת מידע אישי לחברה, אנא וודא שקראת את תנאי מדיניות הפרטיות בעיון וכי אתה מבין אותם.
מדיניות פרטיות
זו נערכה בלשון זכר מטעמי נוחות, אולם מופנית במידה שווה לכל המינים.
מדיניות פרטיות זו חלה על כל נתון
שנאסוף אודותיך אשר מזהה או מאפשר לזהות אותך באופן ישיר או עקיף (כדוגמת שמך, כתובת דוא"ל שלך, מספר ת.ז. שלך,
אמצעי התשלום שלך וכדומה), וכן כל מידע המהווה "מידע אישי" ו/או "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתם בחוק הגנת
הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות כל נתון או מידע שתמסור למפעיל האתר באופן יזום באתר בהתאם למטרת הפניה שלך, ו/או
מידע אשר יתקבל אודותייך מצדדים שלישיים, כחלק מהשירות אותו מפעיל האתר, לרבות, משרד האוצר, המסלקה הפנסיונית,
מערכת "הר הביטוח" או גופים מוסדיים, לאחר קבלת הסכמתך.

1. כללי

   1. ידוע למשתמש כי לא מוטלת עליו כל חובה חוקית למסור את פרטיו או מידע אישי אחר, ומסירת המידע האישי
      נעשית מרצונו
      החופשי, ואולם המשתמש מודע לכך שללא מסירת פרטי המשתמש לא יוכל מפעיל האתר להעניק
      למשתמש את השירות המבוקש או שתימנע ממך האפשרות להשתמש באתר או בחלקים ממנו, לפי העניין.
   2. מידע אישי שהינך מוסר על אודות אדם אחר. ככל שהינך עושה שימוש באתר עבור אדם אחר – הינך מצהיר
      ומתחייב כי הינך מורשה ובעל ההסכמות הנדרשות עפ"י כל דין הן לבצע פעולות עבור האדם הנוסף ובמסגרת זו
      למסור למפעיל האתר מידע אישי שלו, והן לשימושים שמפעיל האתר עושה במידע כאמור לפי מדיניות פרטיות זו
      וכי יידעת את האדם הנוסף אודות תנאי מדיניות פרטיות זו.
   3. בעצם מסירת מידע אישי באתר, המשתמש מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים, מדויקים, ושייכים לו או לאדם אחר
      עבורו נמסרו הפרטים כדין.

2. איסוף מידע אישי

   בעת השימוש באתר, מפעיל האתר אוסף מידע שנמסר על ידך באתר, ובכלל זה מידע אודות אופן השימוש של המשתמש
   באתר ומידע שאתה מוסר ביוזמתך במסגרת השירות. סוג המידע האישי שתמסור ו/או ייאסף על ידנו עשוי להשתנות,
   בהתאם לסיבה ו/או המטרה שלשמה אתה פונה אלינו באתר. גם המידע האישי שאנו עשויים לאסוף כתוצאה מהשימוש
   שאתה עושה באתר עשוי להשתנות, בהתאם לאופן השימוש שלך באתר (למשל – כתוצאה משימוש באתר ממחשב נייח או
   מכשיר סלולרי).
   להלן פירוט סוגי המידע האישי שייאסף בהתאם לאמור לעיל:

   1. מידע שאתה מוסר דרך האתר
      1. מידע אישי שאתה מוסר במסגרת ההרשמה או ביצוע הזדהות ל"אזור אישי", לצורך קבלת מידע, נתונים
         ובירורים אודות פוליסות ביטוח ואפיקי חיסכון על שמך.
         תידרש למסור מידע אישי מסוגים
         שונים, לרבות שם ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, תאריך לידה
         ומספר ת"ז.
      2. מידע אישי שאתה מוסר במסגרת טופס ליצירת קשר באתר, לרבות, שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר
         טלפון וכל מידע נוסף שתבחר להזין במסגרת הפנייה.
         החברה תעשה שימוש במידע על מנת ליצור
         איתך קשר ולספק לך מענה בקשר עם פנייתך אלינו. יובהר כי כל פרטי המידע שתזין בחלונית המלל
         החופשי יועברו אלינו כפי שהם ("as is") ועל כן נבקשך להזין רק את הפרטים החיוניים לצורך
         בקשתך.
      3. מידע אישי שיימסר על ידך במסגרת התקשרויות בינך ובנינו, בין היתר, מידע אישי שעשוי להימסר
         על ידך במסגרת ההתכתבויות עמנו באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, ערוץ הוואטסאפ העסקי או כל
         אמצעי תקשורת אחר.
      4. מידע אישי שנמסר במסגרת הרשמה לרשימת הדיוור, לרבות שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר
         טלפון.

      ככל שסימנת באתר כי הנך מסכים לקבל עדכונים ו/או חומרים פרסומיים או שיווקיים של החברה, הרי שהנך
      מסכים בזאת כי החברה תשלח אליך מעת לעת חומר פרסומי ו/או שיווקי אודות החברה ו/או המוצרים ו/או
      השירותים המוצעים על ידיה ללקוחותיה באמצעי מדיה שונים, לרבות דוא"ל, הודעות SMS או WhatsApp.
      עדכונים אלה עשויים להוות דבר פרסומת כמשמעות המונח בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
      תוכל לבקש להסיר את פרטיך מתפוצת הדיוור בכל עת באמצעות משלוח בקשה לכתובת
      service@advice-fp.com, או באופן אחר, כאמור בהודעת הפרסומת.

   2. מידע אישי שמפעיל האתר מקבל אודות המשתמש מצד ג'.

      כחלק מהשירות שמפעיל האתר מספק במסגרת האתר, ולאחר קבלת הסכמת המשתמש לאיסוף המידע, בין היתר
      באמצעות מילוי הטפסים הרלוונטיים בהרשמה לאזור האישי, אנו עשויים לקבל ו/או להיחשף מעת לעת
      למידע אישי אודותיך כפי שיימסר לנו ע"י גופים רלוונטיים, למשל, משרד האוצר, וזאת לצורך קבלת
      פירוט באשר לפוליסות הביטוח ואפיקי החיסכון הרשומים על שמך. המידע המתקבל מאת צדדים שלישיים
      הינו באחריותם הבלעדית. האחריות לאימות הנתונים שלך ומולך היא של הגוף ממנו מפעיל האתר מקבל את
      המידע, ולמפעיל האתר אין ולא תהא כל אחריות משפטית ו/או אחרת בקשר לקבלה ושמירה ו/או שימוש
      במידע שגוי ו/או לא מעודכן שנמסר לו.

   3. מידע הנאסף באמצעות עוגיות או כלים טכנולוגיים דומים.

      אנו נאסוף מידע טכני אודות מכשירך ומידע על פעילותך באתר באמצעות כלים טכנולוגיים בעת השימוש
      באתר, כמפורט להלן בסעיף ‏5.

3. מטרות השימוש במידע

   1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המידע ישמש את החברה לצורך המטרות המפורטות להלן:
      1. ניהול ותפעול האתר.
      2. מתן השירות, לרבות הצגת תמונת מצב פיננסית של המשתמש, הצעות לשיפור תנאי פוליסות קיימות
         ותנאי חיסכון הפנסיוני והפיננסי ומתן הצעות לביטוח.
      3. אבטחת מידע והגנת סייבר, לרבות מניעת הונאות ואימות זהותך באתר.
      4. יצירת קשר, לרבות משלוח מידע על המוצרים שאנו מציעים ללקוחותינו, ובכלל זה מידע שאנו
         מחויבים לשלוח ומידע שימושי אחר, תקשורת עימך דרך אמצעי התקשורת שמסרת לנו בקשר למוצרים
         והשירותים שאנו מספקים, משלוח הצעת המחיר לכתובת הדוא"ל של המשתמש.
      5. משלוח חומר פרסומי, ניוזלטרים, ועדכונים על שירותים חדשים שאנו מציעים באמצעות טלפון, דואר
         אלקטרוני או כל אמצעי תקשורת אחר.
      6. העברת המידע לנציגים מטעם מפעיל האתר או חברות קשורות, לשם יצירת קשר עם המשתמש לצורך השלמת
         הליך הרכישה של הביטוח.
      7. ציות לדרישות חוקיות החלות עלינו, לרבות לצורך מענה על בקשה או דרישה מטעם רשות מוסמכת עפ"י
         דין.
      8. ביסוס והגנה על זכויות משפטיות, על מנת להגן על פעילותנו, על זכויותינו, פרטיותנו, ביטחוננו
         או רכושנו, שלנו ו/או של חברות הקשורות בנו, שלך או של אחרים, לאפשר לנו לעמוד על זכויותינו
         לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו ולכל מטרה לגיטימית אחרת המותרת לנו על פי דין.
      9. כדי ליצור נתונים מצטברים או אנונימיים ממידע אישי שסופק על ידך או שנאסף על ידנו בקשר עם
         השימוש שלך באתר. הנתונים שניצור מהמידע האישי ישמשו לשיפור האתר ו/או חווית המשתמש, הערכת
         האופן שבו המשתמשים משתמשים באתר, וכן לצורך ניהול האתר תפעולו, תיקון תקלות ואבטחה.

      ככל שסימנת באתר כי הנך מסכים לקבל עדכונים ו/או חומרים פרסומיים או שיווקיים של החברה, הרי שהנך
      מסכים בזאת כי החברה תשלח אליך מעת לעת חומר פרסומי ו/או שיווקי אודות החברה ו/או המוצרים ו/או
      השירותים המוצעים על ידיה ללקוחותיה באמצעי מדיה שונים, לרבות דוא"ל, הודעות SMS או WhatsApp.
      עדכונים אלה עשויים להוות דבר פרסומת כמשמעות המונח בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
      תוכל לבקש להסיר את פרטיך מתפוצת הדיוור בכל עת באמצעות משלוח בקשה לכתובת
      service@advice-fp.com, או באופן אחר, כאמור בהודעת הפרסומת.

4. מסירת המידע לצדדים שלישיים

   אנו עשויים לשתף מידע אישי על אודותיך עם צדדים שלישיים, בישראל או מחוצה לה (לרבות במדינות המספקות רמת
   הגנה על הפרטיות הפחותה מזו הנהוגה בדין הישראלי), כמפורט להלן:

   1. חלק מהשירותים המוצעים באתר מבוצעים בפועל ע"י צדדי שלישיים, המשמשים כקבלני משנה של החברה הפועלים
      מטעם החברה ומסייעים לה בניהול פעילותה העסקית, כגון: ספקי מערכות טכנולוגיית מידע (IT), ספקי
      שירותי תמיכה, אחסון וגיבוי נתונים (לרבות באמצעות מחשוב ענן במרכזי נתונים בחו"ל), יועצים שונים,
      לרבות יועצים משפטיים ורו"ח.
   2. ידוע למשתמש והוא מסכים להעברת מידע אישי שמסר באתר ע"י מפעיל האתר למערכת "הר הביטוח" ו/או למסלקה
      הפנסיונית לצורך אספקת השירות, סוכני משנה, וכיוצ"ב.
   3. אנו עשויים לשתף את המידע אודותיך עם חברות קשורות שלנו, למטרות השימוש המפורטות במדיניות זו, בקשר
      עם אספקת השירותים. 
   4. ככל שיידרש עפ"י דין, לרבות לפי צו בית משפט, דרישת רשות מוסמכת, או במסגרת הליכים משפטיים במידה
      ויתנהלו בין המשתמש למפעיל האתר ו/או מי מטעמו.
   5. במסגרת העברת או הסבת עסקים או נכסיה של החברה, ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות
      בקשר לעסקיה לרבות עסקאות מימון (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות מסוג זה) או הליכי פשיטת רגל או
      פירוק.
   6. מידע אישי יועבר גם לספקי צד ג' של כלים המשמשים כחלק מהשירות, לטובת עיבוד מידע, שימוש, אימון
      ושיפור הכלים והשירותים שלנו המבוססים עליהם.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

   אנו עשויים לשתף מידע אישי על אודותיך עם צדדים שלישיים, בישראל או מחוצה לה (לרבות במדינות המספקות רמת
   הגנה על הפרטיות הפחותה מזו הנהוגה בדין הישראלי), כמפורט להלן:

   1. מפעיל האתר עשוי לעשות שימוש ב- cookies – זמניות או קבועות, וכן בתגי אינטרנט או טכנולוגיות ניטור
      דומות (להלן, ביחד: "עוגיות") פילוח וניתוח הרגלי שימוש באתר, עדכון וטיוב השאלון, תיקון תקלות,
      ניהול ותפעול האתר, שיפור חווית המשתמש וחווית הגלישה, לצרכי בקרה ואבטחת מידע, אימות פרטים וזיהוי
      המשתמש, מניעת הונאות ותרמיות, שיווק ואופטימיזציה של ביצועי האתר וכל מטרה אחרת לשם שיפור פעילות
      האתר והשירות המוצע בו.
   2. עוגיות הן קבצי טקסט שנוצרות לפי פקודת הדפדפן שלך, ועצם השימוש באתר מעיד על הסכמתך להתקנתן על
      מחשבך (ככל שאינן מותקנות כבר). המידע הנאסף באמצעות העוגיות נוגע, בין היתר, לדפים בהם ביקרת,
      לאתרים שהובילו אותך לאתר, למשך הזמן שגלשת באתר, לחלקים באתר בהם התעניינת, סוג המכשיר וכן משמש
      לצורך סטטיסטיקה ודוחות על השימוש באתר על חלקיו השונים.
   3. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן, וחלקן יישמרו על גבי הכונן הקשיח במחשבך. אם הדפדפן שלך
      מתיר זאת, באפשרותך לבחור לסרב לשימוש בעוגיות, אולם הדבר עלול לפגוע ביכולת השימוש באתר וביכולת
      הגישה או השימוש בחלק מתכונותיו.
   4. באתר שלנו נעשה שימוש בעוגיות אנליטיקה ומדידה, פרסום ושיווק, אבטחה ואימות וניהול חווית משתמש,
      כמפורט להלן:

   Cookies	Usage	Duration	Type
   NID	Stores preferences and user data to personalize ads and content across Google services. Also helps remember user settings like language, search filters, and ad preferences.	~ 183 days	Advertising / preferences (Google)
   AEC	Google Ads/Account cookie ensuring requests are from legitimate users, preventing spam.	Persistent	Advertising / tracking (Google Ads)
   DV	Used to collect information about how the end-user uses the website and any advertising they may have seen before visiting the site. It helps personalize ads and improve ad targeting.	~ 1 day	Advertising / tracking (Google Ads)
   APISID	Used by Google to store user preferences and profile information when the user is logged into their Google account and interacts with embedded Google services.	~ 380 days	Advertising / tracking (Google)
   SAPISID	Used to identify signed-in Google users, store user preferences, and personalize ads and content based on the user’s Google account profile.	~ 380 days	Advertising / tracking (Google)
   SSID	Stores user preferences and service-related information, including language, number of search results per page, SafeSearch settings, and ad personalization data.	~ 380 days	Advertising / tracking (Google)
   HSID	Used for security, specifically to protect user data from unauthorized access and to verify digitally signed and encrypted user ID information. It helps prevent fraudulent logins and ensure that only legitimate users can access Google services.	~ 380 days	Advertising / tracking (Google)
   SID	Used for authentication and security, verifying the Google user's identity and protecting login sessions from malicious activity.	2 years	Advertising / tracking (Google)
   rc::a	This cookie is set by the Google reCAPTCHA service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks.	Persistent	Security / bot-detection (Google reCAPTCHA)
   rc::c	This cookie is set by the Google reCAPTCHA service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks.	Session duration	Security / bot-detection (reCAPTCHA)
   SIDCC	Provides additional security to protect a user’s session and account data from attacks such as cross-site request forgery (CSRF) and other forms of misuse.	~ 1 year	Security / traffic trust (Google)
   _cfduid	Cloudflare sets this cookie to track users across sessions to optimize user experience by maintaining session consistency and providing personalized services.	Persistent	Third-party tracking / analytics

6. קישורים לפלטפורמות של צדדים שלישיים

   האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או לפלטפורמות של גורמים חיצוניים שהם צדדים שלישיים, אשר אין לחברה כל
   אחריות על עיבוד המידע האישי על ידיהם. אם אתה בוחר ללחוץ על קישור המפנה לאתר/פלטפורמה חיצוניים, מומלץ
   לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותו גורם.

7. שמירת המידע

   1. מפעיל האתר מחויב לשמירה על המידע האישי, ומשתמש באמצעי אבטחת מידע מקובלים בהתאם למידע שברשותו
      ובהתאם להוראות הדין שחלות עליו. מפעיל האתר מיישם אמצעים טכנולוגיים וארגוניים, לרבות נהלים
      מקובלים בשוק, לאבטחת המידע האישי שלך והגנה עליו מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת,
      ידוע לך כי למרות האמור, שאין בכך כדי להעניק ביטחון מוחלט ביחס למידע שתמסור באתר (בין אם נשמר
      בפועל במערכות המידע של החברה ובין אם נשמר ומאוחסן אצל ספק/י ענן). באחריותך לנקוט אמצעי הגנה
      בסיסיים על מחשבך או מכשיר הקצה ממנו אתה עושה שימוש באתר (לרבות התקנת תוכנת אנטי וירוס, נעילת
      מחשב, החלפת סיסמאות וכו'), על מנת להגן על מידע אישי שלך.
   2. ככלל, מידע אישי שלך או אודותיך ישמר לפרק הזמן הדרוש לצורך הבטחת המטרות המפורטות במדיניות זו,
      כגון לצורך מענה לפניית המשתמש או מתן השירות הרלוונטי למשתמש, לפי העניין, וכל עוד יש למפעיל האתר
      צורך לגיטימי או חובה חוקית או אחרת לשמור אותו עפ"י כל דין (לרבות לצורך התגוננות מפני תביעות).
      מידע אנונימי יישמר במערכות המידע של מפעיל האתר ללא הגבלת זמן (כל עוד הדבר אינו אסור עפ"י כל
      דין).

8. זכויותיך בקשר למידע

   אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אודותיך שנשמר על ידי החברה, או בבקשה לתקן או למחוק מידע שאינו
   נכון, שלם, ברור או מעודכן, והכל בכפוף לכל דין. אנא צור עימנו קשר בכתובת service@advice-fp.com בקשר
   לכל בקשה כגון זו, או אם יש לך שאלות או הערות בנוגע לאופן בו אנו מטפלים במידע אודותיך.

   מפעיל האתר יפעל למילוי בקשת המשתמש בהתאם לחובות המוטלות עליו לפי החוק.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

   אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתנו
   הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו שינויים ו/או עדכונים כאמור, אלו
   ייכנסו לתוקף מיד עם פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר. תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי תחת
   הכותרת "עודכנה לאחרונה". במידה ונבצע שינויים אשר, לפי שיקול דעתנו, עשויים להשפיע באופן מהותי על
   זכויותיך, אנו ננקוט באמצעים סבירים על מנת להודיע על כך באמצעות האתר או באופן אחר.

10. יצירת קשר ופרטי בעל השליטה במאגר

    כל שאלה או פניה בעניין השימוש במידע אודותייך או בקשר עם מדיניות פרטיות זו ניתן להפנות אלינו באמצעות
    דואר אלקטרוני לכתובת: service@advice-fp.com

פרטי בעל השליטה במאגר המידע:אדווייס אפ.פי. סוכנות לביטוח פנסיוני (2015) בע"מ, ח.פ.515234433
כתובת: אפעל 6, פתח תקווה
מספר טלפון: 074-7355255